व्यापार प्रक्रिया क्या है?
यह संभावना नहीं है कि आपको शब्द "प्रक्रिया" की परिभाषा नहीं पता है कड़ाई से बोलते हुए, यह किसी भी प्रणाली (परिचालन या प्रशासनिक) है, जो संसाधनों से ठोस परिणाम बनाते हैं। लेकिन व्यापार प्रक्रिया क्या है? सबसे अधिक सुलभ परिभाषाओं में से एक के अनुसार, व्यवसाय प्रक्रिया सभी कार्य और कार्यों है जो एक उत्पाद या सेवा के विकास पर खर्च की जाती हैं।
व्यापार प्रक्रिया का एक अच्छा उदाहरण हो सकता हैएक नए मोबाइल ऑपरेटर सेवा का पंजीकरण, इन्फ्लूएंजा के खिलाफ दवा का विकास, आवास निर्माण, कपड़ों की रेखा का उत्पादन और इसी तरह सभी लोग एक ही तरीके से या किसी अन्य व्यवसाय प्रक्रिया में लगे हुए हैं, जहां उपभोक्ता हैं, जहां सेवाओं के प्रदाता हैं।
परिसर में चीजें
व्यापार प्रक्रिया की मुख्य विशेषता हैतथ्य यह है कि इसमें शामिल कार्यों, कार्य, गतिविधियां, जो कि सम्मिलित हैं, समान संबंधों, बाधाओं, प्रेरणाओं और संसाधनों द्वारा निर्धारित की जाती हैं। व्यवसाय प्रक्रिया क्रियाओं का एक सेट है, एक एकल ऑपरेशन नहीं। व्यवसाय प्रक्रिया दर्ज करने वाली सभी कार्रवाइयों को संगठित और एकसंधित किया जाता है, और केवल समग्र रूप में ठोस परिणाम ला सकते हैं। व्यापार प्रक्रियाओं के उद्भव मांग उत्पन्न करते हैं, और मांग की संतुष्टि को व्यापार प्रक्रिया का एक स्वाभाविक परिणाम माना जा सकता है। आदर्श रूप से, व्यापार प्रक्रिया को व्यवस्थित किया जाना चाहिए ताकि इसका परिणाम उपभोक्ता (निष्पक्ष या आंशिक रूप से) के लिए सार्थक हो, और नतीजे के रास्ते में अनावश्यक और अनावश्यक संसाधन लागत या गतिविधियों को शामिल नहीं किया गया। यहां हम लाभप्रदता के बारे में बात कर रहे हैं- जो परिणाम के संबंध में उत्पादन की कम लागत है।
व्यवसाय प्रक्रियाओं के प्रकार क्या हैं
आज तक, अर्थशास्त्रियों ने तीन प्रकार की व्यावसायिक प्रक्रियाओं की पहचान की है - प्रबंध, संचालन और समर्थन
- प्रबंधक व्यवसाय प्रक्रियाएं हैं जोएक ठोस परिणाम प्राप्त करने के लिए सिस्टम की कार्यप्रणाली को निर्देशित करता है ऐसी व्यवसाय प्रक्रिया सामरिक प्रबंधन या कॉर्पोरेट गवर्नेंस हो सकती है।
- ऑपरेटिंग - व्यावसायिक प्रक्रियाएं जो उद्यम की आय को सुनिश्चित करती हैं परिचालन व्यापार प्रक्रियाओं में बिक्री और आपूर्ति, उत्पादन और विपणन शामिल हैं।
- समर्थक व्यवसायिक प्रक्रियाएं हैं जो उद्यम की लाभप्रदता और रणनीति को प्रभावित नहीं करते, लेकिन मुख्य व्यवसाय की सेवा करते हैं उदाहरण के लिए, यह कर्मियों, तकनीकी सहायता या लेखा का चयन है।
