अक्सर, एक्सचेंज सेवा के उपयोगकर्तात्वरित मैसेजिंग आईसीक्यू को इस तथ्य से सामना करना पड़ता है कि यह कार्यक्रम अज्ञात कारणों से शुरू नहीं होता है। यह समझने के लिए कि यह ICQ क्यों नहीं जाता है, आपको यह समझने की ज़रूरत है कि इस कार्यक्रम के काम को रोकने वाली समस्याएं क्या हैं।

  • ऐसा होता है कि जब एक नया आईसीक्यू नंबर दर्ज किया जाता है,उपयोगकर्ता ई-मेल संलग्न करना निर्दिष्ट करना भूल जाता है, जो कि, प्रवेश को पुनर्स्थापित करने के लिए ई-मेल पता है। इसके अलावा, आप पासवर्ड पुनर्प्राप्ति के लिए पासवर्ड भूल सकते हैं या एक गुप्त प्रश्न का जवाब दे सकते हैं। कुछ उपयोगकर्ता केवल कंप्यूटर पर पासवर्ड को सहेजना भूल जाते हैं और इसे याद नहीं कर सकते। इस मामले में, पासवर्ड पुनर्प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं है, इसलिए आपको एक नया आईसीक्यू नंबर रजिस्टर करना होगा। इस से बचने के लिए, हमेशा अनुलग्नित ई-मेल निर्दिष्ट करने की सिफारिश की जाती है, साथ ही उन्हें गुप्त प्रश्नों और उत्तरों को नहीं भूलना चाहिए।
  • यह भी होता है कि गलती से उपयोगकर्ता ने टाइप कियापासवर्ड रूसी अक्षर, इसलिए मैं आईसीक्यू नहीं जा सकता। इससे बचने के लिए, स्वीकार्य के लिए विशेष वर्णों के साथ रूसी-भाषा का पासवर्ड या पासवर्ड बदलने की कोशिश करनी होगी। यह ध्यान देने योग्य है कि इस सेवा की साइट इस तरह के आपरेशनों को करने की अनुमति नहीं देती है, इसलिए पहुंच को बहाल करने के लिए आपको पासवर्ड रूपांतरण के लिए एक विशेष कार्यक्रम का उपयोग करने की आवश्यकता है।

यदि इन विधियों में से कोई भी मदद नहीं करता है, तो यह हैएक उच्च संभावना है कि खाता काट दिया गया था। इसे एक्सेस बहाल करने के लिए, आपको प्राथमिक ईमेल पता (अटैच) का उपयोग करना होगा। यदि आपने केवल प्राथमिक पता पंजीकृत किया है, तो आप पासवर्ड को पुनर्प्राप्त नहीं कर पाएंगे। हम आशा करते हैं, अब आप समझते हैं, क्यों आईसीक्यू में नहीं जाता, और आप सभी कारणों को समाप्त कर सकते हैं।

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